什么是社保卡？
“中华人民共和国社会保障卡”(以下简称社保卡)，是指面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。
社保卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能，可加载金融功能并扩展应用至其他公共服务领域。
哪些人可以申领社保卡？
所有参加北京市城镇职工和城乡居民医疗保险的参保人。
参保人员如何领取社保卡？
用人单位的职工和退休人员由所在单位负责发放；在职介、人才中心存档的参保人员到职介、人才中心领取；在校学生及幼儿园的参保人员在学校、幼儿园领取；享受市区灵活就业、社会化管理的退休人员、城乡老年人、劳动年龄内居民、非在校学生儿童到街道社保所领取。
社保卡如何发放？
由参保单位发放给个人。
社保卡有什么用途？
社保卡主要功能是持卡就医、实时结算。加载金融功能的社保卡还具有北京银行储蓄卡功能。
如何激活社保卡？
持卡到具备卡结算的定点医院就医，首次成功使用即可激活医保功能。搭载金融功能的社保卡，金融功能需要到北京银行的任意营业网点激活。
持社保卡如何就医？
城镇职工和一老一小保险中的儿童可以直接到已开通持卡结算的A类定点医院、中医医院、专科医院，及本人参保时选择的定点医院就医。
城乡老年人、劳动年龄内居民和征地超转人员门诊就医需到社区卫生服务机构首诊，疑难重症患者或社区卫生服务机构不能满足基本治疗需求的，可转诊至本人选定的定点医疗机构或本市专科、中医及医保A类定点医院。
持有搭载金融功能社保卡的参保人员，属于医疗参保特殊人群，具体就医范围请咨询参保单位负责人。
社保卡丢了怎么办？
请先拨打96102社保卡服务热线办理预挂失，确定无法找回后，可携带持卡人身份证原件及复印件，工本费20元，到社保卡服务网点办理正式挂失及补卡手续。
操作预挂失后找到了自己的社保卡，如何撤销预挂失？
若您着急就医，持卡人可以带上社保卡及身份证到任意社保卡服务网点办理撤销预挂失手续，撤销后社保卡可以立即使用；若您不着急就医，社保卡预挂失有效期是10天，10天之后自动解除挂失，社保卡就可以使用了。(加载金融功能的二代卡，社保和金融功能需要分别撤销预挂失。)
社保卡丢失后如何就医？
可先进行社保卡正式挂失及补卡，然后持《领卡证明》看病就医，先全额支付医疗费用，再通过参保单位进行手工报销。
如何办理换卡？
带社保卡和本人有效身份证原件，工本费20元，到社保卡服务网点办理。
