标题	投诉举报二环路安定门道路湿滑导致我骑车摔伤
来信内容	2017年12月27日早晨8点30分左右，我使用共享单车至东城区二环路安定门桥东侧出口的时候因为道路湿滑摔倒受伤，东城区环卫中心2018年01月09日答复路面没有洒水作业，告诉我联系环卫集团，环卫集团2018年03月06日回复和东城区环卫中心没有隶属关系，并且告诉上班高峰不能够进行作业。询问东城区环卫中心滑倒摔伤有无应急预案，回答没有，有无保险，回答没有，也没有警示标志，明显存在管理缺陷。无根据我的观察，清扫车作业的时候路面也洒水了，并且是上班高峰的时候，是道路湿滑的问题的根源，联系东城区城市综合管理委员会也没有回复，请求调查清扫车辆使用情况，检查安定门监控彻底解决问题，并且进行赔偿。
来信人	陆明华
来信日期	2018-03-26
来信类型	市容环卫
回复内容	陆明华同志： 　　您好！接到您关于投诉举报二环路安定门道路湿滑导致摔伤的问题后，我们高度重视，现就有关情况回复如下： 　　我市现行的环卫作业标准明确规定：机械作业应避开早晚交通高峰时段；机械冲刷作业（洒水作业）在每年4月1日至10月31日开展。 　　经我委联系东城区环卫服务中心和北京环卫集团进行调查，两家单位均表示严格遵守环卫作业标准，未在12月27日开展道路冲刷作业。 　　关于您反映的2017年12月27日安定门摔伤索赔问题，我们建议应向公安交管部门报案，依法取证、索赔。
回复日期	2018-04-09