低價優質

IKEA創辦人英格瓦‧坎普拉決心為顧客提供價格最超值的產品，而無須犧牲品質。即使知道有些競爭對手會為了壓低價格而退而求其次，他也絕不妥協。他在1948至1949年間出版的「ikéa-nytt」小冊子中解釋IKEA如何維持低價：「至今，我們的產品是全國最便宜的，全因產品的周轉率高，而且全部由工廠直接運送到顧客手上，營運開支也極低。」坎普拉想為大多數人提供價廉物美產品的初衷至今依然不變，更成為IKEA公司文化和形象的重要基礎。

展開平整包裝革命

郵購家具不但費用昂貴，更經常在途中損毀，這個問題一直困擾著坎普拉。雖然當時已出現平板包裝家具，但在瑞典尚未流行。IKEA在1953年引入平整包裝，自行組裝產品的概念不但深受顧客歡迎，更解決了運輸費用高昂的問題。

大眾化設計

IKEA一直希望為大多數人提供物美價廉的產品，但除了售價和品質，我們在研發產品時同樣重視功能、設計和永續，而能平衡這五大要點的產品，便是大眾化設計。IKEA於1995年在米蘭家具展上正式推出大眾化設計的概念，自此便以此作為開發和評估產品的準則。

以美食提升顧客體驗

於1960年6月，IKEA門市只供應咖啡和冷盤，但在該年年底，IKEA的餐廳已設有設備齊全的廚房，包括當時屬於新發明的微波爐，因此能供應各種熟食，例如漢堡和各種單點食物。這個轉變源自坎普拉的細微觀察，他留意到顧客會在午餐時間離開門市，到阿姆胡特的餐廳或路邊攤吃飯，影響了整個購物過程。他意識到當顧客肚子餓時，購買意願便會下降。

IKEA的發展和重組

1950年至1959年：IKEA擴大瑞典業務。

1960年至1969年：在丹麥和挪威開設分店。

1970年代：在北歐以外的國家繼續拓展業務，包括澳洲、奧地利、加拿大、德國、香港、日本、科威特、荷蘭、新加坡和瑞士。

1980年代初：英格瓦‧坎普拉嘗試制定獨特的擁有權架構，確保業務能完全獨立和長遠發展。他表示自己希望讓IKEA品牌獲得「永生」。他決定將零售業務的擁有權與IKEA概念和品牌分拆，交由獨立的業務部門管理，並以特許經營的形式營運。

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